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建立四项措施全力提升消费维权工作

时间:2010-08-18 来源:  作者:

 

年初以来,霍城县工商局、县消费者协会坚持为消费者服务的宗旨,采取有效措施,大力推进“一会两站”建设,全面提升消费维权水平。
  一是强化消费教育。利用农闲空隙,采取群众喜闻乐见的方式,把法律知识送入乡村、城镇,积极宣传“一会两站”的重要性和必要性,使消费维护权深入人心。
  二是建立维权体系。以消费者协会为中心,建立了各基层消协分会以及12315举报联络站,特别是学校、景区、商场超市均建立了消费维权联络站点,有效的解决了消费维权难、投诉难的问题,形成了集中受理、统一调度、分工协作、互相联动的投诉举报网络体系。
  三是加强服务意识。在工作中要求工作人员要牢固树立全心全意为人民服务的意识,从为人民分忧为出发点和落脚点,加强服务意识,严格落实责任,实行“一把手”负总责、分管领导全面抓、基层领导具体抓的工作机制,确保“一会两站”建设工作的取得成效。
四是做取服务到位。为了确保“一会两站”工
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